隱私申明

本政策僅適用於 GUANGDONG HOTEL LTD 粵海酒店有限公司(以下簡稱“酒店”)的OASIS AVENUE APP,酒店尊重所有客人及商業夥伴的隱私權,並將您提供的個人資料機密保存。 我們嚴格遵守香港個人資料(“隱私”)保障條例,盡可能按照國際公認標準來保障您的個人資料。 您的個人資料及資訊將説明我們實現我們的承諾,為您奉獻至誠待客之道。

政策的應用

隱私保障政策(“政策”)適用於客人以及與我們有業務往來的其它個人之資料與資料,還適用於以電子或書面等任何形式對這些資料與資料加以管理。此政策令我們實現對保障您個人資料的承諾,並已被所有酒店管理公司旗下所屬酒店,或其附屬或相關企業所採納。下文中提及的“酒店”、“我們”、“我們的”,根據上下文含義,是對這些單獨的酒店或企業之總稱。

收集個人資料

此政策中的“個人資料”是指用來識別您身份的個人資訊。您無需提供任何個人資料或資料,即可流覽我們的網站。為了讓您享受特定服務,我們可能需要收集您的有關個人資料,並會要求您在完全自願的基礎上提供這些資訊。我們收集您的個人資料可能是由於:(1)對提供要求的資訊或服務所需或訂房所需;(2)瞭解並滿足您的個人喜好;(3)購買我們的產品或服務;(4)登記成為會員所需;(5)提交工作申請;(5)資訊溝通所需。

收集的個人資料之類型

我們處理的個人資料內容包括:您的個人詳情、聯絡詳情、護照及簽證、身份資訊、用戶圖像;客人入住資訊,包括入住的酒店、抵店/離店日期、購買的產品及服務、特殊要求、對服務的個人喜好、撥打的電話號碼、接收的傳真及電話資訊等;您信用卡的具體資料、會員資訊、網上使用者帳戶資訊、個人資訊或密碼,以及任何合作夥伴會籍之資訊;我們滿足您的特殊要求所需的任何資訊(例如:休閒、旅遊及客人喜好);您對我們服務的意見與評價;通過使用閉路電視系統以及其它安全系統所收集的資訊;以及有關客人信用的資訊。

我們如何使用個人資料

我們可能使用及透露您個人資料的相關部分,用於如下用途:處理及/或確認酒店安排和餐廳預訂;提供酒店住宿以及您購買的其它產品和服務,並收取費用;為您提供專屬特權、優惠及服務;為您提供更為完善及個性化的服務;對入會申請人的申請的處理,以及對會員的會籍管理;用於履行我們對您、任何為您做旅行安排的企業或個人(如旅行社、團體旅行組織者及您的僱主),及其它服務商(如信用卡公司、航空公司或其它常客獎勵計劃)的合同義務;用於市場分析、市場調研、顧客滿意度調查和品質保證調查;對於資訊和服務的要求給予回復;為了保障客人的安全;管理日常記錄;協助直銷、推廣活動以及客戶管理,包括在您的同意下,給您發送促銷資訊或優惠計劃(詳情請見以下“直銷”一欄);協助出於任何目的的與其它個人資料整合;公佈我方或代表我方組織的競賽之獲勝者,或抽獎之獲獎者;及達到其它法律及法規的要求。

透露您的個人資料

我們將不時向如下相關方提供及傳輸您的個人資料及資訊:酒店管理公司旗下之酒店及經營管理的酒店;相關旅遊企業(如航空公司、汽車租賃公司或旅行社);為酒店旗下之酒店提供行政、電信、支付或其它服務的商業夥伴;速遞公司;郵寄公司以及合同承包商等,以協助滿足您的需求,或提供您要求的服務,或出於其它原因(詳情請見“我們如何使用個人資料”一欄)。我們與任何資料收取方訂有協定,除了酒店聲明的上述用途外,嚴格禁止他們透露任何個人資料及資訊用於其它目的。如果應法庭或政府機構的要求,或遵照法律的規定,抑或為了保護我們本身的權利或財產,我們有權透露有關您的任何個人資料及資訊。我們可能與商業合作夥伴、附屬或相關企業或其它公司或組織分享人口統計方面的匯總資訊。該匯總資訊與您的任何可識別個人資料並無關聯也無法追溯。除了上述情況外,我們不允許將可識別的個人資訊出售或傳輸給任何協力廠商。

直銷

我們將使用您的個人資料(包括您的姓名、地址、電話號碼、電郵地址和其它聯絡詳情),向您發送市場行銷宣傳資料,如包含新聞、優惠、促銷、活動等內容的直郵、電郵、電話和短信,這些新聞、優惠、促銷和活動均由我們或我們的商業夥伴提供,並與下列類別的產品和服務相關:旅遊、餐飲、信用卡、服務娛樂、休閒運動、康體健身、非營利及慈善活動、電信、社交網路、媒體及公關。不經您的同意,我們不會將您的個人資料作直銷之用。在採用您的個人資料作直銷用途之前,我們會首先征得您的同意。您也可憑以下幾種免費的方式,隨時選擇停止接收任何市場行銷宣傳資料:依照宣傳資料中的“停止訂閱”之相關指令;根據“如何查閱或更正您的個人資料”一欄中的說明,聯絡確保個人資料安全之承諾為了維護您個人資料的準確性,並防止未經授權的訪問,以及保證您的個人資訊被正確使用,我們採取了相應的人工、電子及管理措施,以保障所收集的個人資料之安全性。我們定期審閱並監控這些安全措施。雖然我們將全力維護您的個人資料之安全性,但是,沒有任何安全措施可完全防止個人資料和資訊被擾亂、濫用或侵入,對由此產生的任何資料遺失、濫用或變動,我們將不承擔責任。兒童和未成年人除非當地法律規定,否則我們不會在知曉的情況下向任何兒童或未成年人收集個人資料。如您是兒童或未成年人,您只能在父/母或監護人的允許下方能使用我們的網站和服務。

匿名瀏覽

訪客均以匿名方式流覽我們的網站。除您主動輸入的資訊以外,我們網站的設置不會從您的電腦收集任何其他資訊即是說,除非您在知情情況下主動向我們提供信息,否則我們不會知道您的身份、電郵位址或可識別您身份的任何資訊。

Cookies

我們將在某些網頁上使用"cookies",讓您在流覽網站時擁有更完善的體驗。Cookies是您電腦的流覽器中用來保存您喜好的網上文字檔。除非您主動將電郵地址或其它可識別的個人資訊告知我們,如註冊我們的某種服務等,否則Cookies本身不會洩露這些資訊。但是,一旦您選擇在網站上輸入您的可識別個人資訊,這些資訊可能會與儲存於cookies中的資料相連結。我們使用cookies,以更好地掌握網站的使用情況,並改進網站內容及服務。例如,我們會使用cookies讓您在我們網頁上的體驗更個性化(您再次瀏覽網站時,我們可根據姓名識別您的身份,等等);在由密碼保護的區域儲存您的用戶名及/或密碼;為您提供相關產品、專案或服務。

您的選擇

您可隨意選擇您自願告知我們的個人資料或資訊。如果您不願提供某些具體資訊,您可享受的服務可能會受到影響(例如,如不提供姓名,我們將無法為您預訂)。

如何查閱或更正您的個人資料

您有權查閱並更新或删除保留在我們資料庫中的個人資料。如您的個人詳情有任何變動,請隨時進行更新。您若對此政策有任何疑問,或要求查閱及更新或删除您的個人資料及信息,請聯繫。我們在處理您的相關申請時,有權收取一定的費用。如上所述,您須以書面形式申請查閱並更新個人資訊。提出申請時,請務必告知您的姓名、地址及電話號碼以便我們確認您的身份,並告知您申請的具體事項。

收集位置数据

我们将收集您的位置数据以启用酒店位置导航及智能门锁功能,拒绝授权时,相关功能将无法正常使用。

政策之更新

我們將不時更新此政策。有關此政策的任何改動將公佈於我們的網站,讓您隨時瞭解我們收集及使用您個人資料的情況。此政策的每一更新版本將在末尾部分注明更新的日期,供您參考。所有的更新和改動一旦公佈於我們的網站,即立刻生效。您在其後使用網站即代表您接受已更新並生效的政策。

其它

本酒店按照香港法律為依據。此政策正本為中文版,可能翻譯成其它語種。如中文版本和其它翻譯版本有任何不符合處,請以中文版本為准。